編者按：金融是現代經濟的核心，關系發展和安全。2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，是實施“十四五”規劃承上啟下的關鍵一年，做好金融工作意義重大。走好中國特色金融發展之路，要堅持正確的政治方向，進一步強化黨中央對金融工作的領導，發揮思想政治工作傳家寶和生命線作用，以文化建設凝聚人心匯聚力量，著力推進高質量發展。
為發揮金融系統文化建設優秀單位示范引領作用，深化先進典型的學習宣傳交流，把榜樣力量轉化為更多金融機構的生動實踐，近日，《中國金融思想戰線網》專訪了中國農業銀行黨委宣傳部黨支部書記、部長、企業文化部總經理張波同志。
中國農業銀行黨委宣傳部黨支部書記、部長、企業文化部總經理 張波
訪談嘉賓簡介：
張波，現任中國農業銀行黨委宣傳部黨支部書記、部長、企業文化部總經理。曾任中國農業銀行黨委組織部/人力資源部副部長、副總經理，上海市分行黨委委員、紀委書記、副行長，上海管理部黨委委員、紀委書記等職務。自任宣傳部長以來，帶領黨委宣傳部/企業文化部，扎實組織開展全行黨史學習教育、學習宣傳貫徹黨的二十大精神，學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，堅持不懈用習近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂，講述農行好故事，傳播農行好聲音，樹立農行好形象。
單位簡介：
中國農業銀行黨委宣傳部/企業文化部成立于2012年4月，主要承擔全行理論宣傳、新聞宣傳、聲譽風險管理、企業文化建設、品牌管理等職能。近年來，黨委宣傳部/企業文化部緊緊圍繞“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”使命任務，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以學習宣傳貫徹黨的二十大精神為重點，為農業銀行高質量發展提供強大思想源泉、精神動力和文化支撐。部室曾多次榮獲中央國家機關工委“四強黨支部”、農業銀行總行機關“四強黨支部”“先進基層黨組織”“學習型部室”“職工小家”等榮譽稱號。
中國金融思想戰線網：張部長，您好!黨委(黨組)理論學習中心組學習，是加強各級領導班子思想政治建設的重要制度。黨委宣傳部作為全行黨委理論學習的服務和保障部門，如何嚴格規范學習管理，扎實抓好中心組學習?
張波：習近平總書記深刻指出，理論修養是領導干部綜合素質的核心，理論上的成熟是政治上成熟的基礎，政治上的堅定源于理論上的清醒。中國農業銀行黨委對理論學習高度重視，建立健全了黨委會“第一議題”、黨委理論學習中心組“第一主題”、黨員干部培訓“第一課程”、基層黨支部三會一課“第一任務”等日常理論學習制度，持之以恒狠抓全行理論武裝工作。黨委宣傳部/企業文化部緊緊圍繞黨中央以及農業銀行黨委關于理論學習的部署安排，充分發揮理論學習的牽頭部門作用，在扎實服務保障行黨委理論學習中心組開展好集中學習的同時，持續加強對全系統各級行、各單位黨委理論學習中心組學習指導推動，強化黨委理論學習中心組理論學習主陣地作用發揮。主要做了以下三個方面的工作。
一是始終聚焦中心組政治學習定位。堅持把學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為黨委理論學習中心組學習的主題主線，引導各級行、各單位黨委在全面學習創新理論科學體系基礎上，按照從事什么就重點學什么的要求，緊密結合本單位本領域實際，深入學習貫徹習近平總書記關于金融工作、“三農”工作的重要論述，及時跟進學習習近平總書記最新重要講話和重要指示批示精神，不斷提升學習的全面性、系統性、針對性、實效性，推動黨的創新理論入腦入心、見行見效，教育引導全行黨員、干部、員工更加深刻領悟“兩個確立”的決定性意義，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。對于黨中央要求的重大學習任務，我們第一時間進行安排部署，并對規定動作和自選動作提出明確要求。
二是落實黨委理論學習中心組學習的具體組織推動。扎實履行行黨委理論學習中心組學習秘書職責，持續鞏固理論學習制度化、規范化成果。年初及時根據中宣部印發的黨委理論學習中心組年度學習要點，結合農業銀行實際，印發黨委理論學習中心組學習通知，合理制定學習計劃，明確學習重點任務，做到全年學習主線突出、每次學習主題聚焦。在深化中心組成員個人自學基礎上，堅持把集體學習研討作為學習的主要形式，以中心組成員自己學、自己講、自己談為主，注重學習研討的廣度和深度，保證學習時間和質量，同時合理安排專題講座、輔導報告、總分聯學，豐富拓展學習形式。推動各級行黨委嚴格按照《中國農業銀行黨委理論學習中心組學習實施細則》相關要求組織開展學習，規范學前準備、學中研討、學后總結等各個學習流程環節，嚴格落實學習計劃、學習考勤、學習檔案、宣講輔導、述學評學、學習報送、學習通報、督查考察等學習制度，切實提升中心組學習的規范化、制度化、科學化水平。對各級行黨委中心組優秀學習心得體會在行內外媒體推薦刊發，2022年擇優選取刊發各級黨委中心組學習心得體會50多篇，充分展示中心組學習成效，營造學習濃厚氛圍。
三是加強全系統中心組學習督導指導。組織開展全行黨委理論學習中心組學習情況調研，分析當前中心組學習存在的主要問題，提出進一步提升學習質量的對策和建議，撰寫調查研究報告，研究成果具有較強的指導意義，獲得了中宣部肯定。始終堅持問題導向，每年組建專項檢查組，開展意識形態工作專項檢查、參與黨建制度落實情況專項檢查等，將各級行黨委理論學習中心組學習作為檢查的重點內容，出具詳細檢查報告，提出明確整改要求。近兩年，已對26家分行開展專項檢查。嚴格落實學習通報制度，每年年初通報全行各級黨委中心組學習情況，指出存在問題，提出改進措施，抓好督促落實。嚴格落實一學一報制度，行黨委中心組學習結束后，及時將學習議程和發言材料上報中央和國家機關工委，要求下一級黨委中心組每次學習結束一周內，及時上報學習記錄和研討材料到上一級黨委宣傳部，實時掌握學習進度，加強過程指導，確保各項學習要求落到實處。積極探索提升中心組學習成效的針對措施，自2022年以來對分支行黨委理論學習中心組學習進行常態化穿透式列席，并在列席過程中實行查學督學“雙隨機”機制，即隨機點名、隨機提問，層層傳導學習壓力，增強分支行中心組成員學習的積極性和主動性。目前，已組織列席指導29家分支行的黨委中心組學習。
今年，學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育啟動以來，我們堅持把理論學習作為首要任務并貫穿始終，服務保障行黨委、指導推動各直管單位黨委均舉辦了不少于7天的黨委主題教育讀書班，組織全行參加第一批主題教育的處級以上領導干部完成不少于7天集中學習，突出原原本本學、認認真真悟、實實在在用，做到了8本指定材料學習內容全覆蓋，進一步把握習近平新時代中國特色社會主義思想的世界觀、方法論和蘊含其中的立場觀點方法。
中國金融思想戰線網：當下，金融職工隊伍結構、經營環境有了新特點新變化，更要強化正面宣傳和輿論引導，做好解疑釋惑、排憂解難、穩定人心工作。請您談談部門在創新宣傳思想工作方面有哪些舉措?
張波：黨的二十大吹響了奮進新征程的時代號角，宣傳思想工作也進入了一個新的階段。近年來，黨委宣傳部/企業文化部統籌開展全行新聞宣傳和輿情管理工作，圍繞中心，服務大局，持續做大做亮做活正面宣傳報道，在機制建設、內容生產、平臺建設等方面不斷突破，為全行穩健發展營造了良好輿論氛圍。
一是抓好全局統籌和前瞻策劃，積極構建“大宣傳”格局。農業銀行黨委宣傳部/企業文化部在新聞宣傳工作中發揮統籌協調的作用，構建形成“行黨委統一領導、黨委宣傳部/企業文化部組織協調、業務部門密切配合、分行力量積極參與”的大宣傳格局。堅持以“謀”為先，通過制定印發全年新聞宣傳方案、專項宣傳方案等形式對全行宣傳工作進行系統謀劃和總體部署，有效發揮新聞宣傳合力。統籌抓好行內各類宣傳陣地管理，通過建立健全領導責任機制、嚴格內容審查等措施，把黨管宣傳、黨管意識形態落到實處。
二是加強新聞內容生產，扎實做好重大主題宣傳。近年來，黨委宣傳部/企業文化部通過統籌推進“學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育”“學習宣傳貫徹黨的二十大精神”“黨史學習教育”“金融助力打贏脫貧攻堅戰”等多項重大主題宣傳，聚焦服務鄉村振興領軍銀行、服務實體經濟主力銀行“兩大定位”，三農普惠、綠色金融、數字經營“三大戰略”，持續密集輸出優質內容。順應趨勢，積極探索適應媒體深度融合發展持續提升全行宣傳思想工作水平的有效路徑，推進全行新聞宣傳工作的融媒體轉型。與人民日報、新華社等中央主要媒體在重大報道選題上聯合策劃，推出了一批刷屏熱傳的融媒體作品。策劃推出的“節氣系列視頻”“同唱一首紅歌”我為黨送祝福線上線下宣傳活動以及“社會責任十年”等主題視頻累計瀏覽量上億次;與中國經濟信息社聯合推出“金融服務鄉村振興指數”，構建農業銀行在金融服務鄉村振興領域的“話語體系”，打造金融服務鄉村振興的數字風向標。
三是堅持守正創新，全力打造農行官方新媒體平臺。農業銀行黨委宣傳部/企業文化部構建形成以“中國農業銀行”官方微信公眾號為主，微信視頻號、學習強國號、微博號、抖音號、頭條號為補充的“1+5”農業銀行官方新媒體矩陣。在部門內成立跨處室團隊，集中部門有效力量做好運維工作，持續完善流程機制，不斷創新方式方法，在運營質量、響應速度、內容生產上實現跨越式發展。截至2023年5月末，“中國農業銀行”微信公眾號粉絲數達1378萬，較2021年初改版時增加1300多萬。2023年已發布文章260余篇，總閱讀量超482.6萬，較去年同期增長9.6%，其中，閱讀量破10萬的推文14篇，較去年同期增長100%。微信視頻號和抖音號共推出短視頻133個，總播放量1.05億次。官方新媒體平臺傳播力和影響力持續提升，已經成為農業銀行權威信息的發布平臺、農行人精神風貌的展示平臺和營銷服務的支持平臺。
四是高度關注員工思想動態，注重日常輿論引導。農業銀行黨委宣傳部/企業文化部主要采取了以下幾項措施：一是持續關注員工思想動態。針對工作中發現的涉及員工切身利益、急難愁盼等共性問題，及時反饋相關部門研究解決;一時不能解決的，主動做好溝通解釋。同時建議相關部門建立便捷溝通機制、暢通內部溝通渠道，通過談心談話等形式傾聽員工訴求，關愛員工身心健康。二是加強全行網評隊伍建設。隨著移動互聯網和新媒體的迅猛發展，輿論環境與媒體格局發生深刻變化，網評工作作為輿論引導的有機組成部分，在傳播正面聲音、及時釋疑解惑、疏導負面情緒等方面發揮著日益重要的作用。為應對新形勢，進一步加強全行聲譽風險管理，我部于2022年研究出臺網評引導相關制度，統一網評工作相關標準，規范網評員隊伍管理，并將相關工作納入專項考核機制，逐步構建起全行“專家+網評員”輿論引導體系，提升全行網評引導工作水平。三是積極穩妥化解聲譽事件，提振員工信心。尤其是針對重點聲譽事件，及時開展核查應對，盡快解決源頭問題，積極回應社會關切，維護農業銀行良好聲譽。
中國金融思想戰線網：據了解，農業銀行以培育踐行社會主義核心價值觀為主線，持續推進經營、管理、服務、風險、人才和廉潔6大文化理念深植落地。請您介紹一下文化理念體系的內涵及其保障機制。
張波：黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央把文化建設提升到新的歷史高度，以高度的文化自覺和文化自信全面推進文化建設的理論創新、制度創新和實踐創新。作為國有控股的大型商業銀行，農業銀行一直高度重視企業文化建設，在推進股改上市期間，于2008年4月在全行開展了企業文化大討論，提煉形成包括使命、愿景、核心價值觀和核心價值觀指導下的六大理念在內的企業文化核心理念體系，并于2010年1月21日正式對外公布。
“誠信立業，穩健行遠”是農業銀行始終信守的核心價值觀，是幾十萬農行人共同的價值追求和行為準則，它要求每一位農行人都必須肩負“ 面向‘三農’，服務城鄉，回報股東，成就員工”的發展使命，奮發有為;它要求我們以高質量發展為主題，堅持當好“服務鄉村振興的領軍銀行、服務實體經濟的主力銀行”發展定位，為實現中國式現代化貢獻金融力量。
在中國農業銀行核心價值觀的指導下，我們將“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的經營理念、“細節決定成敗，合規創造價值，責任成就事業”的管理理念、“客戶至上，始終如一”的服務理念、“違規就是風險，安全就是效益”的風險理念、“德才兼備，以德為本，尚賢用能，績效為先”的人才理念、“清正廉潔，風清氣正”的廉潔理念貫穿全行改革發展和業務經營各領域，滲透到市場營銷和客戶服務各環節，為全行高質量發展奠定堅實基礎。
作為農業銀行企業文化建設的職能部門，近年來，我們堅持社會主義先進文化前進方向，以社會主義核心價值觀引領企業文化建設，全方位加強先進文化培育與積淀，以正確的企業核心價值觀指導業務發展，以優秀的文化理念打造核心競爭力，以卓越的文化力推動農業銀行高質量發展。
一是堅持長遠規劃與年度工作相結合，處理好遠與近的關系。在深植企業文化核心理念的過程中，連續制定了企業文化建設指導意見、三年規劃和五年規劃，明確不同時期企業文化建設的戰略定位、建設路徑和具體措施，同時每年下發工作要點，圍繞發展規劃進行工作細化，做好工作安排部署，以點連線帶面提升企業文化建設，不斷提高文化管理效能。
二是堅持牽頭部門與條線部門相結合，處理好總與分的關系。堅持文化融入業務、植入行為、引領發展的理念，在做好牽頭部門工作的同時，加強與六大理念牽頭部門協調，通過縱橫推進企業文化深植，形成企業文化建設矩陣網，引導全行牢固樹立“企業文化+”思維，讓企業文化內化于心、外化于行、固化于制。
三是堅持頂層設計與基層實踐相結合，處理好上與下的關系。加強頂層設計，注重政策引導，通過健全規章制度、加強教育培訓、開展文化活動等途徑，推動企業文化建設在基層落地生根、開花結果，做到全行一盤棋、協調發展，著力解決企業文化和業務發展“兩張皮”的難題。
中國金融思想戰線網：品牌是企業綜合競爭力的重要體現，是高質量發展的重要象征。企業文化部搭建立體化渠道塑造傳播農行文化品牌，讓農行人和社會公眾對農行文化“看得見、感受得到、有認同感”。請您談談有哪些具體舉措?
張波：近年來，農業銀行積極培育和傳承農行豐厚的企業精神和獨特的文化內涵，逐步打造農行特色的文化品牌，利用各種內外部渠道廣泛傳播，樹立一家有溫度、有情懷、有責任的文化農行品牌形象。
一是開展專業化傳播。向上延伸，利用黨委理論學習中心組學習機會，邀請專家講戰略文化課，傳導文化強國思想和文化強行戰略。向外用力，依托《人民日報》、新華社、中央電視臺等主流媒體，廣泛開展文化傳播，展示農行全力支持傳統文化發展的主要成效。近年來冠名贊助了“中國詩詞大會”、“中國考古大會”、CCTV“三農人物”評選等一批有社會影響力的文化節目和活動，彰顯農行的人文氣質，借助文化之力豐富農行品牌內涵。向內深植，持續利用好《中國城鄉金融報》和《金融文化》雜志等自有媒體喉舌作用，讓農行故事、文化和精神廣泛傳播。
二是拓展可視化傳播。通過加強農行行史館建設，挖掘行史素材和精神文化內涵，豐富優化展陳內容，更好發揮行史館文化傳播平臺作用。通過研發農行文化建設標準課件，依托金融研修院和“農銀e學”平臺，開展線上線下系列培訓，推動農行優秀價值追求和卓越文化基因走進課堂、走近員工。通過設計農行特色節氣海報，定期在新媒體渠道發布，傳播中華優秀傳統文化。通過精心制作農行文化宣傳品，用于業務營銷和國際交往，展現文化農行品牌形象。
三是創作文化作品。組織創作系列農行文化作品，以好的作品感染全體員工。編著出版近25萬字的農行綜合紀實圖書《深耕大地—中國農業銀行奮進70年紀實》，全景展示農行改革歷程和發展貢獻，輕松讀懂農行數十年文化底蘊，被納入新員工入職培訓和行史文化教育用書。定期開展全行性征文活動，近些年先后舉辦了“我的農行故事”“我身邊的廉潔故事”“難忘的時光”等不同主題的征文活動，精選其中優秀作品，編輯出版《我的農行故事》《廉潔文化征文優秀作品集》等。依托農行藝術家團隊，圍繞時代主題進行創作，先后舉辦了“使命與擔當”脫貧攻堅畫展、三期抗擊疫情線上書畫展等;創新開展環境文化布置，創作優秀書法、繪畫、攝影作品1500多幅，將傳統文化和農行文化裝裱上墻，時時入眼。
四是推進移動化傳播。高度重視新媒體傳播，搭建“1+5”農業銀行官方新媒體矩陣和總分支機構新媒體矩陣，廣泛傳播農行文化。加強農行品牌傳播，充分利用網銀、掌銀開展在線品牌傳播，將線上渠道建設成為農行的移動品牌窗口。深入開展農行歷史、廉潔文化、先進事跡、周年行慶等文化主題傳播，用文化力量感召、激勵農行人。加強文化主題活動的宣傳，組織開展廉潔文化建設系列活動、微視頻大賽等大型主題活動，一級、二級分行活動開展覆蓋率達100%，舉辦線上線下演講比賽1100余場，參與演講人員超過7000人;在行內外新媒體平臺推送活動宣傳報道500余期，用群眾喜聞樂見、看得見摸得著的形式深植農行文化。
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